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具備全渠道客戶關(guān)系管理、銷售流程管理、數(shù)據(jù)報(bào)表分析為一體的數(shù)據(jù)中臺(tái)能力，可對(duì)客戶成交率，訂單完成率，客戶行為等數(shù)據(jù)分析，‘為經(jīng)營分析、決策提供數(shù)據(jù)支撐。
構(gòu)建數(shù)字化渠道能力，上下游業(yè)務(wù)高效協(xié)作
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)與渠道之間的業(yè)務(wù)線上化是必然趨勢，通過IT系統(tǒng)的連接能力，打通內(nèi)部IT系統(tǒng)與外部渠道的數(shù)據(jù)連接，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)： 培訓(xùn)賦能、業(yè)務(wù)協(xié)同、在線訂貨、服務(wù)協(xié)作的線上化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同，降本增效，客戶滿意。
有效沉淀客戶資產(chǎn)，分級(jí)分類經(jīng)營客戶價(jià)值
提升企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營能力，建立從目標(biāo)到結(jié)果的數(shù)字化的管理、實(shí)現(xiàn)客戶的分級(jí)分類經(jīng)營、精準(zhǔn)定義客戶畫像及客戶潛力， 實(shí)現(xiàn)客戶資源企業(yè)化、覆蓋范圍數(shù)據(jù)化、跟進(jìn)策略標(biāo)準(zhǔn)化、拜訪記錄透明化、上新上量科學(xué)化、業(yè)務(wù)往來沉淀化、分層數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)化。
構(gòu)建價(jià)值服務(wù)能力，完善內(nèi)外協(xié)同的高效售后服務(wù)體系
通過服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備管理流程化、定期保養(yǎng)及時(shí)化、服務(wù)進(jìn)程可視化、服務(wù)結(jié)果閉環(huán)化2265，提升客戶黏性和滿意度。越來越多的醫(yī)療行業(yè)企業(yè)在建設(shè)數(shù)字化CRM平臺(tái)，包括IVD、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療耗材、醫(yī)療服務(wù)與軟件等。這些企業(yè)，在不同時(shí)期、不同階段選擇導(dǎo)入CRM平臺(tái)，解決當(dāng)前顯性管理難點(diǎn)的同時(shí)，也在隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提升CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐能力。
建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、精細(xì)化、賦能化的終端開發(fā)流程體系
提升企業(yè)的終端開發(fā)能力，各類業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、精細(xì)化、可視化管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能，提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
現(xiàn)場服務(wù)云: 新增服務(wù)合同、倉庫盤庫；支持多人派工及作業(yè)流程；派工單支持離線模式。
智能分析云: 優(yōu)化柱形圖樣式；新增視圖跳轉(zhuǎn)功能；看板增加級(jí)聯(lián)篩選。
客戶服務(wù)云: 呼叫中心升級(jí)，支持對(duì)接天翼云呼。
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