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  • 類型：國(guó)產(chǎn)軟件 常用工具
  • 版本：v1.0.2 安卓版
  • 大?。?/i>30.34M
  • 更新：2022-03-29 00:37
  • 語(yǔ)言：中文
  • 等級(jí)：
  • 平臺(tái)：Android
  • 廠商：深圳市一號(hào)互聯(lián)科技有限公司
  • 中文名：小A智能客服
特別說(shuō)明

小a智能客服app是一款智能化的客服服務(wù)軟件，為你提供了很多功能性的選擇，直接就能在這里滿足于不同用戶群體的需求，可以在這里用過(guò)智能的ai客服來(lái)完成一些簡(jiǎn)單的問(wèn)答，不管在任何時(shí)間都能幫你提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，一起來(lái)看看吧！

小a智能客服官方版介紹

1.多個(gè)不同的模式可以自由選擇，同時(shí)還能享受到很多其他的服務(wù)；

2.隨時(shí)可以在這里體驗(yàn)到更智能化的服務(wù)，隨時(shí)可以開(kāi)啟會(huì)話；

3.能夠更好地提升企業(yè)的辦公效率，更多驚喜等著你。

小a智能客服軟件特點(diǎn)

全渠道一站式接入，打開(kāi)在線客服工作臺(tái)，即可同時(shí)接待多個(gè)渠道的咨詢?cè)L客，有效提升客服接待效率；

全渠道覆蓋接入客戶，打破渠道壁壘，讓溝通零距離，全方位智能化服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)成功！

智能監(jiān)控會(huì)話，對(duì)一線會(huì)話實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警，有效規(guī)避接待風(fēng)險(xiǎn)，減少管理人員監(jiān)控壓力，降低企業(yè)損失；

多種會(huì)話模式選擇，機(jī)器人和人工多種選擇模式，工作時(shí)間、留言設(shè)置，有效記錄訪客咨詢信息，上線第一時(shí)間進(jìn)行回訪；

量身定制客服接待，針對(duì)不同渠道接入或不同等級(jí)的客戶可設(shè)置不同VIP客服接待，精準(zhǔn)溝通服務(wù)有效轉(zhuǎn)化成單。

軟件亮點(diǎn)

消息輸入預(yù)知：

提前預(yù)知訪客正在輸入內(nèi)容，快速響應(yīng)回復(fù)訪客問(wèn)題；

輔助問(wèn)答：

精準(zhǔn)命中問(wèn)法，自動(dòng)推薦回復(fù)內(nèi)容，一鍵發(fā)送答案；

消息狀態(tài)顯示：

實(shí)時(shí)顯示消息已讀、未讀狀態(tài)，支持撤回客服消息

軟件功能

訪客軌跡：

實(shí)時(shí)顯示訪問(wèn)次數(shù)、著陸頁(yè)面、會(huì)話發(fā)起和最近瀏覽停留時(shí)間等，多維度展示訪客的訪問(wèn)意向；

訪問(wèn)信息：

支持顯示各大搜索引擎訪問(wèn)來(lái)源、關(guān)鍵詞和地域，輔助準(zhǔn)確投放推廣，加大曝光機(jī)率；

轉(zhuǎn)化客戶：

判斷訪客訪問(wèn)意向，詳細(xì)溝通了解，一鍵保存客戶或關(guān)聯(lián)已有2265客戶，持續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化成單

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