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serviceone手機(jī)客戶端

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  • 類型：國產(chǎn)軟件 商務(wù)辦公
  • 版本：v1.27.9.25011701 安卓版
  • 大?。?/i>35.22M
  • 更新：2025-04-11 13:43
  • 語言：中文
  • 等級：
  • 平臺：Android
  • 廠商：蘇州瑞泰信息技術(shù)有限公司
  • 中文名：ServiceONE
  • 備案號：蘇ICP備19063392號-4A
  • 隱私政策：查看
特別說明

serviceone手機(jī)客戶端是一款主打售后營銷服務(wù)功能的系統(tǒng)軟件.可以很好的接通售后體系,在手機(jī)上完成相關(guān)業(yè)務(wù)的開展,便捷的功能助手更好的解決實(shí)際問題,趕快來下載試試吧!

serviceone軟件介紹

以客戶體驗(yàn)為中心，致力于打造行業(yè)領(lǐng)先的全渠道智能化售后服務(wù)平臺。涵蓋全渠道客戶服務(wù)受理和互動，智能派工，備件追溯，在線客服，回訪結(jié)算等應(yīng)用方案，通過多方面創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，提高客戶滿意度!

serviceone最新版特色

平臺、多組織的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一識別、整合與管理，形成統(tǒng)一客戶360°視圖?

線上、線下多渠道引流獲客，有效識別客戶來源，綜合評估分析渠道獲客能力?

多平臺互動，記錄客戶互動行為記錄，直觀查看客戶行為軌跡?

多維度進(jìn)行客戶洞察分析，以了解客戶分布、銷售增長、活躍/流失情況?

功能亮點(diǎn)

線上、線下營銷活動統(tǒng)一平臺管理，通過數(shù)字化手段對 營銷過程進(jìn)行監(jiān)控?

集成呼叫中心、微信、APP等平臺，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道一體化營銷執(zhí)行?

活動簽到、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、問卷調(diào)研等多場景和客戶互動，提高活躍度

分析活動執(zhí)行進(jìn)展和執(zhí)行效果，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為后續(xù)的活動規(guī)劃做數(shù)據(jù)支撐?

營銷EDM素材多樣化設(shè)計(jì)，線上、線下多渠道宣傳， 統(tǒng)一入口收集意向客戶信息?

多維度展示和分析人群特征，構(gòu)建分析模型，進(jìn)行 客戶標(biāo)簽畫像?

特別內(nèi)容

跨平臺整合客戶的互動行為，通過行為計(jì)分規(guī)則，對 活動線索進(jìn)行分級，有效識別高價(jià)值線索?

?基于線索分級，結(jié)合呼叫中心、市場專員、銷售等營 銷資源，合理分配線索進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)?

將客戶群體更細(xì)粒度的分群分組，使運(yùn)營從粗放式 到精細(xì)化，通過多種運(yùn)營觸達(dá)手段，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷?

基于行為營銷規(guī)則，和客戶互動后，自動贈送優(yōu)惠券、禮品、積分、權(quán)益等激勵(lì)，促進(jìn)活動潛客轉(zhuǎn)化?

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